Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www funkcjonującego pod adresem url: www.florapark.com.pl
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Flora Park Iwona Czajkowska, Rumunki Głodowskie 27, 87-600 Lipno, NIP 466-026-20-04, REGON 341225640.
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: info@florapark.com.pl
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
   • realizacja zamówień (przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów),
   • obsługa zapytań przez formularz lub pocztą elektroniczną,
   • prowadzenie newslettera (za zgodą).
6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
   1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora,
   2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
3. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.

3. Hosting

1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: cyberFolks.pl
2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać m.in.: adresy URL żądanych zasobów, czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi, informacje o błędach HTTP, adres URL strony poprzednio odwiedzanej (referer), informacje o przeglądarce i adresie IP użytkownika oraz informacje związane z obsługą poczty elektronicznej.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców: firma hostingowa, operatorzy płatności (Paynow / mBank S.A.), system do obsługi sprzedaży (BaseLinker), firmy kurierskie i pośrednik wysyłkowy (Furgonetka oraz przewoźnicy InPost, DPD, DHL), banki, biuro rachunkowe.
2. Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych odrębnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
4. Przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu i realizacji zamówień.

5. Informacje w formularzach

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. obsługi zgłoszenia lub kontaktu handlowego.

6. Logi Administratora

1. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

1. Obecnie Operator nie stosuje zautomatyzowanych technik remarketingu ani reklamy behawioralnej. W przypadku ich wdrożenia niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana, a użytkownik zostanie poproszony o stosowną zgodę.

8. Informacja o plikach cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron Serwisu. Zazwyczaj zawierają nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny numer.
3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu utrzymania sesji użytkownika (np. obsługa koszyka i logowania) oraz zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
4. W ramach Serwisu stosowane są pliki cookies „sesyjne” (tymczasowe, usuwane po opuszczeniu strony lub wyłączeniu przeglądarki) oraz „stałe” (przechowywane przez określony czas lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika).
5. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu w ustawieniach przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu (np. działanie koszyka).

9. Zarządzanie plikami cookies

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie ze stron Serwisu.
2. Informacje o sposobie zarządzania plikami cookies znajdziesz w dokumentacji lub pomocy swojej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera) oraz urządzenia mobilnego.

Niniejszy dokument ma charakter informacyjny. Zalecamy okresową weryfikację jego zgodności z faktycznym sposobem przetwarzania danych w sklepie.